SI C'EST COMME CA DEMAIN J'ARRÊTE !

C'est ce qui peut nous passer par la tête à certains moments lorsque l'on ne voit plus le bout du tunnel et que notre trésorerie commence à sérieusement faire du rase-motte.

Il y a pas si longtemps, je recevais un email me disant

Concernant mes prestations, la tentation est souvent grande de baisser les prix pour m'assurer un peu de chiffre d'affaire car les futurs mariés veulent souvent le meilleur au moindre prix. Difficile de faire respecter sa valeur et de proposer une prestation de qualité quand le voisin propose des mariages à partir de 350 euros, avec vente des photos le soir même ...

OUI !!!! C'est vrai, la tentation est grande, surtout vers la fin du mois ou avant les vacances. Cependant, y céder reviendrait lors d'un hiver très difficile à essayer de faire un feu avec le bois de la cabane qui nous abrite. Le prix de notre matériel et de nos fournitures eux ne baissent pas pour autant. Notre taux de rentabilité diminue et prend une claque. On finit par nous contacter car nous sommes le photographe "pas cher" du coin et non plus pour notre créativité et notre art. Ce qui engendre et a pour conséquence direct la chute de notre crédibilité, de notre image de marque, et par ricochet la chute notre confiance en nous.

Etat d'esprit qui va inévitablement au premier coup de froid nous pousser à ENCORE baisser nos tarifs, et nous entrainer directement à l'extinction.

Il faut se dire une chose, la récession, absolument tout le monde la subit et tout le monde se retrouve dans la même situation, avec les même tentations et craintes. Ce qui constitue une fabuleuse OPPORTUNITÉ pour nous de sortir du lot, compte tenue de la fragilité de la "concurrence". Cela n'aura jamais été aussi facile et peu couteux de se démarquer des autres. Un rien peu faire la différence.

Il est plutôt recommander de travailler sur la valorisation notre BRAND, d'optimiser notre MARKETING, accroitre notre PRÉSENCE ONLINE (mais aussi OFFLINE car il existe aussi une vie hors facebook, twitter et notre blog).

Ne réduisons pas nos tarifs, cela serait tout de suite perçu comme une perte de valeur par notre clientèle habituelle, ce qui pourrait provoquer leur fuite. Optons plutôt pour l'offre de produits ou services BONUS. Livrons plus que ce que nos clients attendent de nous. Notre image de marque n'en souffrira en rien au contraire.

Amicalement,

VOTRE LOGO N'EST PAS VOTRE BRAND.

VOTRE BRAND DOIT ETRE AUSSI UNIQUE ET DIFFRENTE DES AUTRES QUE VOTRE EMPRUNTE DIGITALE EST DIFFERENTE DES AUTRES.

La plupart des photographes lorsqu'ils passent PRO se préoccupent beaucoup plus de la photographie, des actions photoshop ou lightroom que du BRANDING de leur entreprise. Cette hiérarchisation peut rapidement se révéler être une faute lourde de conséquence.

Le BRANDING doit être l'une des toutes premières choses à prendre en compte lors du lancement de votre business de photographe et à constamment surveiller si vous souhaitez réellement exploser un jour.

Il arrive parfois que certain d'entre nous se méprennent et font une fixation sur leur logo en pensant qu'il apportera un "plus"

Le BRAND (marque) n'est pas votre logo, votre site web ou votre carte de visite. Ce ne sont simplement qu'une expression visuel de ce dernier.

Votre BRAND est l'histoire de votre entreprise, votre personnalité, vos valeurs.

Votre BRAND est votre positionnement CLAIR sur votre marché cible

Votre BRAND est l'ensemble des messages que vous diffusez à vos clients mais aussi à vos partenaires sur tous les médias et hors média

Mais votre BRAND se définit surtout par l'expérience que vous créez et faites vivre à vos clients. Le BRANDING est quant à lui l'ensemble des efforts pour contrôler l'impact et l'influence de cette expérience sur vos clients autant que possible.

Toute entreprise doit se demander si son BRAND peut créer une telle expérience pour ses clients qu'ils peuvent en oublier qu'ils peuvent trouver le même service ailleurs pour moitié moins cher.

Si vous conduisez une MERCEDES c'est très certainement parce qu'il vous fait vous sentir bien et non pas parce qu'il vous amène d'un point A à un point B, n'est ce pas ? Car à ce moment là nous roulerions tous en scooters.

Les BRANDs qui réussissent le mieux au monde sont celle qui procurent à leurs clients une expérience tellement unique que ces derniers se chargent eux-même de diffuser encore plus fort, plus loin, et au pret d'un plus grand nombre encore les bonnes louanges de leur entreprise chouchou via le bouche-à-oreille

Donc si vous devez investir votre temps quelque part au lancement de votre business ou hors saison, investissez le en travaillant et améliorant votre sens du contact (people skill), oui cela se travail aussi. Et en améliorant votre message et la manière dont vous parler de votre passion pour la photographie et ce qui fait de vous un(e) photographe différent(e) de la concurrence (Unique Selling Proposition).

POURQUOI ILS METTENT LA CLE SOUS LA PORTE

C'est pour cela que la plupart des photographes mettent la clé sous la porte.

La plupart des photographes se mettent à « leur compte » car ils ont une réelle passion pour la photographie et l’art. Ce qui est très honorable de leur part. Cependant, certains ont oublié (ou ne savaient pas) que savoir faire des photos, ne signifie pas automatiquement savoir les vendre.

Autrement dit, que le fait d’avoir compris comment fonctionnait la partie technique d’un business faisait qu’ils comprenaient automatiquement le business autour de cette technique.

Que savoir photographier faisait d’eux automatiquement et immédiatement des gens capable de faire tourner un business autour de la photographie.

La chose la plus tragique dans tout cela est que lorsqu’un photographe (Webmaster, designer…) tombe et s'enferme dans cette pensée. Le métier qui était une vraie passion pour lui est qui était sensé le libérer des contraintes de son ancienne métier, du fait de travailler pour une autre personne, ce même métier en fait un esclave. Car soudainement, la chose qu’il savait si bien faire et dans lequel il était si à l'aise, se retrouve noyé au mieux d’une douzaine d’autre qu’il ne sait absolument pas faire.

Et c’est là que les rêves d’entreprenariat se transforment en cauchemar.

C’est peut être là la raison pourquoi plus 50% des entreprises finissent par mettre la clé sous la porte avant les 5 ans… même en photographie.

Pour mettre le plus de chance de son coté, nous devons tous, apprendre à constament nous former (via des workshops) à être de bon entrepreneurs, à échanger entre nous afin d'apprendre à vendre au mieux notre art.

Mon ami André Amyot (photocoach) vous donne GRATUITEMENT sur son site un fabuleux rapport expliquant les 7 erreurs que font les photographes et qui leur coûtent très chers et surtout comment ne pas tomber dedans. Cela ne vous coûte rien si ce n’est de mettre une chance de plus de votre coté pour réussir à être un meilleur entrepreneur.

Amicalement,

QUELLE EST VOTRE MARCHÉ CIBLE ?

Pour mieux vendre vos prestations vous devez mieux analyser vos services et le marché que vous pensez lui correspondre le plus. Voilà 10 questions auxquelles vous devez répondre avec précision.

Plus vous répondrez avec précision plus vos chances d’atteindre votre clientèle idéale seront grande.

1) Quel le bénéficiaire direct du service que vous aller proposer ?

2) Y a-t-il des bénéficiaires indirects ? Si oui, qui sont-ils ?

3) Qui peut s’offrir vos services ? Dans quelle fourchette de revenu se trouvent les personnes à qui vous souhaitez vendre vos services ?

4) Où vivent les personnes capable se s’offrir vos services, et où ont-ils l’habitude de se retrouver entre eux ?

5) Est-ce que ces personnes préfèrent payer en liquide ou avec un autre mode de paiement, comme la carte de bleu ou chèques ? Doivent-ils faire un crédit ou faire un étalement de paiement pour s’offrir vos services ?

6) Votre service est-il une nécessité, un service prémium (haute qualité) ou un produit de luxe ?

7) A quel moment de l’année la demande est-elle la plus importante ?

8) Vos clients potentiels sont-ils ont courant de votre existences ? Si non, comment pensez vous remédier à cela ?

9) Proposez vous assez de garantie (retour sur investissement) pour que vos clients potentiels soit prêt à faire le sacrifice (ou non) de s’offrir vos services à vos tarifs.

10) Votre site internet, vos studios, vos produits, vos services et votre présentation sont-ils à la hauteur de l'image que votre marché cible se fait d'un Produit/Service de qualité ?

En vous souhaitant bonne chance à tous.

Amicalement,

LE JUST PRIX !

En ce moment nous recevons pour la plupart des demandes de tarifs pour la prochaine saison. Mais un certain nombre de ses échanges font malheureusement choux-blanc.

Il faut avoir conscience que votre client potentiel doit passer 3 obstacles majeurs avant de dire « oui, je le veux » à votre prestation.

1/ AVOIR ENVIE D'ACHETER :

Le problème : Votre client potentiel à le choix entre le faire lui-même, le faire faire par un(e) ami(e) qui se débrouille plutôt bien en photographie, ou faire appel à vous. Il ya 10-20 ans, le choix n’était pas bien compliqué, car les 3 choix (personnel-amateur-pro) étaient parfaitement distinguable sur un plan qualitatif. Aujourd’hui avec la démocratisation des boitiers numériques tel que les EOS 450D et D90 ou un A200, les frontières sont devenus beaucoup plus flou et cela à amener par conséquence une sorte de confusion dans la tête des clients potentiels.

Une solution : Offrir simplement un produit même de qualité ne vous suffit plus. Offrir un service est devenu plus que banal et obligatoire. Proposer une véritable expérience visuelle et relationnelle unique pourra aider à passer ce cap.

2/AVOIR LA CAPACITE DE SE L'ACHETER :

Le problème : Cette capacité à pouvoir s’offrir vos services est directement liée à la situation économique de votre client potentiel (revenus ou capacité d’endettement). Elle peut faire varier le type de contrat ou forfait en fonction de la période du besoin de votre service.

Une solution : En pratique cet obstacle à la capacité de s’offrir l’un de vos services peut être contourné en changeant le moment du paiement final ou en offrant un moyen de paiement adapté (paiement en plusieurs fois)

3/ VOULOIR FAIRE LE SACRIFICE :

Le problème : En plus d’avoir la capacité de s’offrir l’un de vos services à un certain prix, votre client potentiel doit également vouloir et être prêt à faire un sacrifice. La notion du sacrifice ici implique que votre client potentiel devra abandonner et faire l’impasse sur quelque chose de plus ou moins important pour lui. Il faut également savoir que sa décision sera directement liée à la notion de valeur monétaire qu’il se fait lui pour un tel service.

Une solution : Votre talent, et ce que votre client potentiel va obtenir en retour doivent au moins valoir le sacrifice qu’il prêt à faire et répondra à ses attentes et besoins. Dans le cas contraire il aura le sentiment qu’il perd au change et ne donnera donc pas suite à votre négociation.

Amicalement,

Vendez comme vous achetez

Le printemps est passé mais c'est fou comme les sites flash de Bludomain et blogs pro-photo fleurissent sur la toile depuis cet été.

Parmis les mails que je reçois en ce moment certains photographes me disent :

-Ma photographie est remarquable (Actions Totally rad), Je fais des prix assez bas, j'essaie de mettre à jour mon statut sur Facebook assez souvent et de me faire de nouveaux amis mais je n'arrive pas à obtenir de nouveaux contrats.

Qualifier leur photographie de remarquable (même avec humilité) n'en fait pas forcément une photographie remarquable, même avec des actions Totally Rad.

Nous autres photographes devons autant que possible moins penser à nous et plus se mettre à la place de nos clients, histoire de comprendre la manière dont ils perçoivent les choses.

Personne n'achèterait un service d'une personne X alors qu'il a entendu dire qu'une personne Y est plus humaine, plus professionnel, plus creative, et moins cher que la personne X.

20 photographes qui utilisent les même actions sous Photoshop ou Lightroom, même extraordinaire deviennent presque tout aussi automatiquement communs. Et finalement nul ne va se précipiter pour acheter un service qui se révèle commun, et que l'on peut trouver au coin de la prochaine rue pour peut-etre moins cher... A commencer par nous même.

Amicalement

LES 4 REGLES DU BOUCHE A OREILLE

Nous souhaitons tous que l'on parle de nous et de nos produits comme l'on parle des produits de chez la pomme. Le bouche-à-oreille tout le monde en parle, mais en expliquer les fondamentaux et les règles afin de se démarquer devient un peu plus compliqué.
Il est nécessaire avant toute chose de savoir que bouche-à-oreille pour nous professionnels c’est :

1) donner une raison à des gens de parler de nous ou de nos produits
2) faciliter et déclencher une conversation à notre sujet.

Pour cela il existe 4 règles qu’il me semble incontournables.


REGLE NUMERO 1 : Soyez intéressant

Personne ne parle d’une d’un photographe médiocre, d’un produit médiocre, d’une pub médiocre.

Avant de lancer un produit, une pub, des photos sur votre blog, posez la question à un ami photographe, votre moitié, un ami ce qu’il en pense, ou plutôt s’il trouve ça INTERESSANT et si c’est le cas, c’est que vous avez des chances d’intéresser d’autres personnes.


REGLE NUMERO 2 : Rendez les gens heureux

Livrez des photos « wow !», ayez un service client irréprochable, donnez un peu plus que prévu. Faites en sortes que le travail que vous accomplissez rend les gens enthousiastes, heureux, et pressé d’en parler à leur entourage.


REGLE NUMERO 3 : Gagnez la confiance et le respect

Nous aimons généralement plus parler des sociétés ou personnes que nous apprécions. Gagnez le respect de vos clients, voyez bon et généreux avec eux, et soyez honnête avec eux. Nous pouvons TOUJOURS être meilleurs avec nos clients.


REGLE NUMERO 4 : Rendez-leur la tâche plus facile

Si ce n’est pas déjà fait trouvez votre PUV, votre proposition unique de vente, quelque chose qu’ils pourront partager simplement. Je ne parle pas de la description de votre studio ou l’un de vos produits. Mais d’une phrase sur vous qu’ils pourront se passer facilement et simplement de personne en personne.

Mettez un lien de partage avec les amis sur leur article dans votre blog, une ou deux cartes de visite supplémentaire, quelque chose qui pourra les aider à diffuser votre nom.


Amicalement,